Como Trabalhamos

Procedimentos

 

Depósito

Temos grande satisfação em fornecer o serviço perfeito e garantir que cada viagem é trabalhada e cuidadosamente planeada. Solicitaremos um depósito (creditado depois no valor total de sua viagem) antes de começarmos a planear a sua aventura, permitindo-nos dedicar o tempo necessário para programar cada detalhe com primor.

 

Preço sob consulta

Cada viagem que planeamos é única e fornecemos uma estimativa completa dos custos que se ajusta ao seu orçamento, incluindo todos os detalhes para garantir que se se inspira em criar memórias inesquecíveis.

 

Eventualidades

Com a nossa experiência, percebemos que as coisas podem mudar inesperadamente, por isso concordamos consigo em manter um fundo de contingência para a sua viagem (reembolsado no final da viagem se não for utilizado). Isso permite-nos (empresa e cliente), acautelar as alterações necessárias sem o incomodar com pagamentos de última hora. Por exemplo: A propagação da pandemia do COVID-19 por todo o mundo levou clientes a solicitarem alterações de última hora para poderem regressar aos seus países de origem numa altura em que era muito complicado ter acesso a voos e qualquer atraso na decisão poderia ter invalidado o regresso.

 

Itinerário feito à sua medida

A comunicação é muito importante para nós. Esperamos que a nossa proposta supere as suas expectativas e atenda a todas as suas necessidades e desejos. Se não estiver satisfeito, continuaremos a trabalhar e reorganizar a proposta até que esteja totalmente satisfeito. Se, porventura, não formos capazes de criar um itinerário que realmente atenda às suas necessidades, reembolsaremos seu depósito.

 

Tempo necessário para planear a sua viagem

Entendemos que cada cliente é diferente, alguns gostam de planear com antecedência e outros vivem para os momentos espontâneos. Uma viagem pode ser planeada em 36 horas ou pode levar até 12 meses. Depende absolutamente do tipo de experiência. Devido à singularidade das nossas experiências por todo o mundo, encontramos situações em que precisamos adquirir licenças que podem levar até 12 meses. Quando um roteiro for solicitado de última hora, usaremos nossa experiência e rede global para ver o que é possível. No entanto, nunca comprometeremos nossos altos padrões. Seu especialista em viagens dedicado irá orientá-lo assim que confirmarmos seus fundamentos.

 

Consultor de Viagens

Somos uma equipa de especialistas, com um vasto conhecimento que se estende por todo o mundo. Após o seu primeiro contato connosco, ser-lhe-á atribuído um consultor pessoal. Planearão a sua viagem do começo ao fim, auxiliando-o no momento da sua partida, por telefone, videochamada ou nas proximidades da sua viagem, dependendo de suas necessidades.

 

Pagamento

As condições de pagamento variam de viagem para viagem. Discutirá este assunto com seu consultor e concordará com os termos como parte do nosso processo de planeamento. Aceitamos pagamentos por cartão de crédito ou transferência bancária.